Returpolitik

Sidst opdateret: 23. december 2025

Tilfredshedsgaranti

Hos Sectionpritemis er vi dedikerede til at levere rådgivningstjenester af høj kvalitet. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med vores konsultation, kan du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af rapporten.

Returvilkår

For at være berettiget til refusion eller annullering skal følgende betingelser være opfyldt:

Anmodningen skal indgives inden for 14 dage efter modtagelse af den færdige rapport
Du skal have betalt for tjenesten i henhold til den aftalte pris
Anmodningen skal være begrundet og dokumenteret
Tjenesten må ikke være fuldt implementeret eller brugt i kommerciel sammenhæng

Ikke-Returbare Tjenester

Følgende tjenester kan ikke returneres eller refunderes:

Rådgivningstjenester, der er fuldt implementeret og brugt til kommercielle formål
Tjenester, hvor klienten har accepteret den færdige rapport og givet skriftlig godkendelse
Tjenester, der er annulleret med mindre end 48 timers varsel uden gyldig grund
Tjenester, hvor klienten har givet unøjagtige eller vildledende oplysninger, der har påvirket kvaliteten af rådgivningen
Tjenester, der er blevet modificeret eller ændret af klienten uden vores samtykke
Konsultationer, der er blevet gennemført mere end 30 dage før anmodningen om refusion

Refusionspolitik

For rådgivningstjenester evaluerer vi hver sag individuelt. Refusion kan tilbydes under følgende omstændigheder:

Vi har ikke leveret de aftalte tjenester i henhold til vores aftale
Tjenesten indeholder væsentlige fejl eller mangler, der ikke kan rettes
Vi har ikke overholdt de aftalte tidsfrister uden gyldig grund
Der er væsentlige afvigelser fra det aftalte omfang af tjenesten

Hvis refusion er berettiget, vil vi arbejde med dig for at løse problemet eller tilbyde en rimelig refusion baseret på den faktiske værdi af de leverede tjenester.

Refusionsproces

For at anmode om refusion skal du følge disse trin:

Kontakt os: Send en skriftlig anmodning til admin@sectionpritemis.world eller ring til +45 87 34 06 00
Angiv grund: Forklar detaljeret, hvorfor du anmoder om refusion, og inkluder eventuel dokumentation
Vurdering: Vi vil gennemgå din anmodning og evaluere om refusion er berettiget
Svar: Vi vil svare på din anmodning inden for 5-7 arbejdsdage
Refusion: Hvis refusion er godkendt, vil vi behandle refusionen inden for 14 dage efter godkendelse

Refusionsomkostninger

Refusionsomkostninger behandles som følger:

Hvis refusionen skyldes vores fejl eller mangler, bærer vi alle omkostninger
Hvis refusionen skyldes klientens ændringer eller annullering, kan administrative gebyrer på op til 20% af det refunderede beløb blive trukket
Refusioner behandles til samme betalingsmetode, som den oprindelige betaling blev foretaget med

Annullering Af Aftaler

Hvis du har brug for at annullere en planlagt konsultation, gælder følgende vilkår:

Varsel

Du skal give os mindst 48 timers varsel før den planlagte konsultation. Annulleringer med mindre end 48 timers varsel kan medføre et gebyr på 50 procent af konsultationshonorar.

Annulleringsproces

For at annullere en konsultation:

Kontakt os så snart som muligt via e-mail eller telefon
Angiv dato og tidspunkt for den planlagte konsultation
Forklar grunden til annulleringen
Vi bekræfter annulleringen og informerer dig om eventuelle gebyrer

Fuld Refusion Ved Annullering

Du modtager fuld refusion, hvis:

Du annullerer mindst 48 timer før den planlagte konsultation
Vi annullerer konsultationen på grund af omstændigheder uden for din kontrol
Vi ikke kan levere tjenesten som aftalt

Ordreannullering

Du kan annullere en ordre inden for 14 dage efter bestilling, medmindre tjenesten allerede er påbegyndt. Hvis tjenesten er påbegyndt, evaluerer vi hver sag individuelt.

Refusionsbehandling

Når en refusion er godkendt:

Vi behandler refusionen inden for 14 arbejdsdage efter godkendelse
Refusionen krediteres til samme betalingsmetode, som den oprindelige betaling blev foretaget med
Du modtager en bekræftelse via e-mail, når refusionen er behandlet
Det kan tage yderligere 3-5 bankdage, før refusionen vises på din konto, afhængigt af din bank

Juridiske Krav

Denne returpolitik er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning, herunder forbrugeraftaleloven og distancelovgivningen, hvor relevant. Dine rettigheder som forbruger er beskyttet under dansk lovgivning.

Kontakt Os

For spørgsmål om vores returpolitik, for at starte en refusionsanmodning eller annullere en ordre, kontakt os venligst på:

E-mail: admin@sectionpritemis.world
Telefon: +45 87 34 06 00
Adresse: Soren Frichs Vej 38A, 2, 8230 Aarhus, Danmark
Åbningstider: Mandag - Fredag, 08:00 - 17:00